Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после получения товара в течение 7 календарных дней.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка при наличии, а также документ, подтверждающий факт покупки. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Нельзя вернуть товар надлежащего качества, если он был в употреблении, устанавливался на вытяжку и имеет следы эксплуатации, загрязнения, повреждения, деформации, неполную комплектацию или иной вид, при котором невозможно подтвердить сохранение товарного вида и потребительских свойств.
Продавец вправе отказать в возврате товара надлежащего качества, если при осмотре будут выявлены следы использования, установки, загрязнения, повреждения, неполная комплектация или нарушение условий сохранения товарного вида.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. Если возврат связан с заводским браком, повреждением, несоответствием заказу или неполной комплектацией, расходы на обратную доставку несёт продавец при подтверждении недостатка.
Изделие:
Форма оплаты: онлайн
Адрес: 450095, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Правды, 31/2а
ИП Байгильдин Радмир Радикович
+7 927 962-41-00
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА
Самостоятельная отправка товара возможна только после согласования с продавцом. Покупателю будут предоставлены инструкции по подготовке товара к отправке, перечень необходимых данных и точный адрес или пункт СДЭК для доставки возвращаемого товара.
Возврат необходимо отправить транспортной компанией СДЭК способом, предварительно согласованным с продавцом.
Перед отправкой товар нужно аккуратно упаковать, чтобы исключить повреждение при транспортировке. В отправление необходимо вложить товар, все комплектующие, упаковку при наличии и документ, подтверждающий покупку, если он сохранился.
Стоимость самостоятельной отправки товара надлежащего качества через СДЭК не компенсируется продавцом.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если покупатель получил товар с заводским браком, повреждением, неполной комплектацией или несоответствием заказу, необходимо связаться с продавцом по контактам, указанным на сайте.
Для рассмотрения обращения покупателю необходимо направить описание проблемы, фотографии товара, упаковки, комплектации и иные материалы, которые помогут подтвердить наличие недостатка.
После получения обращения продавец рассматривает информацию и согласовывает с покупателем дальнейший порядок возврата, обмена товара или возврата денежных средств. Если наличие недостатка подтверждается, расходы на обратную доставку через СДЭК несёт продавец.
ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
После получения возвращённого товара продавец проводит осмотр товара, проверяет его внешний вид, комплектацию, наличие следов эксплуатации, загрязнений, повреждений и соответствие условиям возврата.
Если товар надлежащего качества сохранил товарный вид, потребительские свойства и комплектацию, продавец инициирует возврат денежных средств покупателю.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если такие расходы были понесены продавцом.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Фактический срок зачисления денежных средств на счёт покупателя может зависеть от условий работы банка или платёжной системы.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ
Естественный эксплуатационный износ товара. Повреждения, возникшие в результате неправильной установки, самостоятельного изменения конструкции или использования товара не по назначению. Повреждения, возникшие из-за неправильного ухода, чистки, стирки, сушки или хранения товара. Загрязнения, следы жира, копоти, моющих средств или иных веществ, возникшие в процессе эксплуатации товара.
Потеря внешнего вида, деформация, разрывы, порезы, царапины или иные повреждения, возникшие по вине покупателя или третьих лиц.
Повреждения, возникшие при транспортировке товара покупателем при самостоятельной отправке без надлежащей упаковки.
Иные дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации, ухода, хранения, транспортировки или воздействием обстоятельств непреодолимой силы.
НОРМАТИВНАЯ ОСНОВА
Возврат товара, приобретённого дистанционным способом, осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
